運作的不規則－Love4Life ; Live4Running

沒有規則，就很難遵守，過程很難流暢，最後脫序。

從88水災救災行動至聽奧活動，台灣人民展現出最高的愛心與澎湃的熱情，志工人數史前未有，遺憾的是組織無法善用這些寶貴資源，導致結果大打折扣，也辜負了人民的美意。

從事聽奧志工服務活動僅有一天，卻感受到一種潛在的危機，動員能力與細節管理。

事件一:志工需繳交電子檔照片以便製作工作証，結果我與幾位其他志工朋友的照片都被退件，原因是人不夠清楚。於是寫信詢問，如果沒有補交是否會被取消資格，一直沒有得到正面的答覆，於是請公司人資部門把當初進公司繳交的大頭照傳給我，趕緊補寄，這才過關。據說工作証上的照片若不清楚會影響辨識，導致無法進出比賽地點。

結果: 昨日收到工作証，上面連個影子都沒有。

事件二:因被安排到翡翠灣沙灘排球服務項目，於是需要搭乘接駁車前往，日前收到本組的副經理人[台北教育大學的學生]伊媚兒告知，分別有6:40與 7:40的專車前往翡翠灣。於是昨日我大約6:40就抵達小巨達，也看到遊覽車，但本人尚未吃早餐，於是進入旁邊的麥當勞享用我的早餐，準備搭乘7:40的車出發。大約7:20分左右，我打電話給我的副經理人詢問如何拿志工制服[之前說當天可領]，對話如下，

我:請問如何找到妳呢?我已經在小巨蛋這邊了。

副經理人:我在騎車，你怎沒搭6:40的車子。

我:不是有兩班嗎?[驚訝]

副經理人:沒有喔，後來改了喔，只有6:40一班。

我:可是我沒收到通知耶!

經理人:有啊，三天前就寄了[今日進公司，特地把信箱再仔細的看一次，確實三天前有收到信，但是信裡時間還是6:40，7:40，12:00。]

我:那現在怎辦?

經理人:妳要不要自己到台北火車站附近搭國光號來或是中午還有一班接駁車?[當時才不到7:30]

我:那我自己搭車過去好了。

於是自行搭車前往翡翠灣，大約一小時後，抵達現場。ㄟ，這不是金石馬拉松的地點嗎?[這不是重點]，立刻撥打電話給副經理人，但得到的答案是她正在忙，要我先在城堡入口等，等她忙完再來找我。我說好[我向來最尊敬志工跟義工這類人等，心想沒關係，服務最大!]，於是拿出尚未讀完的書"鹿男"，打發時間。兩個小時過去，鹿男也看完了，雖然結局有點草率，但副經理人還沒出現。於是我又再次撥打電話，請問妳忙完了嗎?得到更傻眼的答案，啊，我忘了妳在等我。碰面後，我說現在我應做什麼[工作內容是當天才分配]，妳先坐著，現在快中午了，休息一下。[內心的獨白:我在家休息不是更舒服????????我曾幾何時對志工活動這麼著迷了??????我是傻子嗎????????????]後來一位年紀稍長的志工組統籌大哥問我怎來的，怎現在才到，結果簡單敘述後，聽到更駭人的答案。

我們每個小時都有接駁車耶~~~~~~~

還立刻拿出班表證實。我只幽幽地說著，但是你們底下的人好像不太清楚整個情況耶，你們內部是不是需要再用力的溝通一下。

到了中午，我跟一名宜蘭來的妹妹，一起在驗票處，引導選手正確的出入所，以及幫忙翡翠灣驗票[我從沒說我要當翡翠灣的志工啊]。站岡的五個小時中，第一次這麼近距離的看到運動選手們，依然感動，這些選手個個看起來都相當積極與熱情，即便在無聲的世界裡。本人能扮演他們人生須臾之間的紅綠燈，也算光榮來著。

聽奧志工的活動，曝露出台灣對於細節管理的漠視以及七八年級生做事的方法[我還是願意相信他們的態度是好的]真是令人膽顫心驚，很難想像自己的小孩進入校園後，要被降樣的人教育。[想太遠了，ㄎㄎ]